Seamos honestos: hacer marketing a veces se siente como lanzar dardos a ciegas.
Inviertes en anuncios digitales, correo directo, redes sociales y programas de referidos, pero al final del día te preguntas: Mi teléfono está sonando, pero ¿de dónde vienen realmente los leads?

Entender la atribución de leads y medir con precisión el retorno de la inversión (ROI) ha sido siempre un desafío. Pero ahora, la inteligencia artificial (IA) está cambiando las reglas del juego.

Las herramientas de marketing impulsadas por IA están brindando a las empresas de gas propano la capacidad de rastrear, analizar y optimizar sus campañas como nunca antes. Al aprovechar la IA, las distribuidoras de GLP —sin importar su tamaño— pueden identificar con exactitud qué acciones generan leads y ventas, revelando qué está funcionando y qué simplemente está quemando dinero.

El desafío de la atribución de leads

Puedes preguntarle a los nuevos clientes cómo te encontraron, pero la realidad es que los representantes de atención al cliente muchas veces olvidan hacerlo, y la mayoría de las personas no recuerda o simplemente adivina. Confiar en suposiciones hace casi imposible determinar qué esfuerzos de marketing están realmente generando nuevos negocios.

Cómo la IA resuelve el rompecabezas de la atribución

Supongamos que Bob’s Propano lanza un anuncio de pago por clic y recibe un clic de alguien que buscó “empresa de entrega de gas propano cerca de mí”.
El interesado visita el sitio web, revisa la oferta y luego se va para explorar otras opciones. Al día siguiente, piensa: “Me gustó más Bob’s” y escribe “Bob’s Propano” en Google. Esto lo lleva al perfil comercial de Google, y como está usando el móvil, simplemente hace clic para llamar.

Google Analytics atribuirá ese lead al perfil de Google porque no sabe que el recorrido comenzó con el anuncio. Cuando Bob revisa su informe al final del mes, los US$ 8 gastados en ese clic parecen una pérdida, porque no le dicen nada sobre el recorrido del cliente.

Las soluciones de marketing con IA resuelven este problema utilizando tecnologías como el rastreo avanzado de llamadas, algoritmos de aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y análisis predictivo que permiten rastrear y entender el recorrido del cliente de formas que las herramientas tradicionales no pueden. Aquí te explicamos cómo la IA puede ayudarte:

  • Atribución de múltiples toques – La IA no le da crédito solo al último clic antes de la venta. Analiza todos los pasos del cliente: desde el clic en el anuncio hasta la visita a Facebook y la llamada final. Esto te da una imagen mucho más clara de qué genera conversiones.

  • Rastreo de llamadas y transcripción con IA – La mayoría de las empresas de GLP consiguen nuevos clientes por teléfono. La IA puede rastrear qué campaña generó la llamada e incluso analizar la conversación para clasificar los leads. ¡Ya no necesitas depender de la memoria del cliente!

  • Análisis predictivo para gastar con inteligencia – La IA analiza el rendimiento pasado de tus campañas y predice qué canales traerán el mejor retorno. En lugar de adivinar dónde invertir tu presupuesto de marketing, puedes tomar decisiones basadas en datos.

  • Chatbots con IA para seguimiento en el sitio web – Los chatbots inteligentes interactúan con los visitantes, recopilan información y rastrean de dónde vienen. Si alguien hace clic en un anuncio, chatea con tu bot y luego se suscribe, la IA conecta todos los puntos del recorrido.

Con IA, cada peso invertido en marketing rinde más

Si gestionas una empresa de GLP, sabes que cada peso invertido cuenta. La IA por fin te da las respuestas que buscabas: de dónde provienen tus leads, qué campañas valen la pena y en qué deberías enfocar tu presupuesto.

Con la IA de tu lado, puedes:

  • Apostar por lo que funciona y eliminar lo que no

  • Afinar tus anuncios y mensajes para mejorar conversiones

  • Demostrar el ROI con datos reales, no suposiciones

  • Tomar decisiones de marketing más inteligentes y con confianza

La IA ya no es solo para las grandes empresas. Hoy existen herramientas accesibles para negocios de todos los tamaños. Así que, si estás cansado de jugar a adivinar con tu marketing, es momento de dejar que la IA te muestre qué está impulsando realmente tu éxito — y empezar a hacer que cada peso cuente.

Fuente: LPGas Magazine